Após uso indevido de reembolso pelo plano de saúde, 80 funcionários do Itaú foram demitidos. Segundo o comunicado do banco, os trabalhadores usaram a solicitação de reembolso de consulta e procedimentos de forma fraudulenta. Mas, não deu detalhes sobre a fraude.
Recentemente, o Itaú destacou algumas orientações para evitar fraudes e golpes relacionados ao uso da assistência médica, como o não compartilhamento do login e da senha dos canais digitais e não aceitar qualquer alteração da finalidade real de tratamentos, exames e procedimentos, especialmente em relação aos procedimentos estéticos que não são cobertos pelo plano de saúde. (Fonte : Seeb/Rio).